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工行临沂河东支行积极提升自助设备现金使用率

标签:使用 现金 自助 设备 有效  日期:2021-07-21 23:10
工行临沂河东支行结合自身的实际工作,ATM管理员每日登录ATM运营管理平台实时监测每台设备的运行情况,发现ATM机缺钞,立即配合大堂经理做好客户分流工作,对于小额取款2万元以下的交易
  7月21日讯 今年以来,工行临沂河东支行结合自身的实际工作,制定有效措施,努力提升自助设备现金使用率。在最新一期考核通报中,该行ATM现金使用率达88.84%。

  据了解,该行调整对辖内网点运行管理考核,将ATM现金使用率、非技术保障率等指标纳入考核,并安排专人对网点指标完成情况进行通报,此举有效提升了网点ATM管理员的主观能动性,提高自助设备现金使用率。

  ATM管理员每日登录ATM运营管理平台实时监测每台设备的运行情况,发现ATM机缺钞、满钞等情况时,立即配合大堂经理做好客户分流工作,对于小额取款2万元以下的交易,积极分流客户到自助渠道办理,最大限度的提高ATM现金使用效率。

  ATM管理员及时查看手机了解故障信息,有效缩短解决故障时间,在日常维护方面,专人负责自助设备管理,发现问题及时解决,每日营业前、营业中和班后不定时对自助设备的出钞口、插卡口以及设备周边等进行重点检查。发现故障及时处理,有效压降非技术故障率。(通讯员 梁克水 李鑫)


初审编辑:王军
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